Opłata za wstęp w formie rezerwacji miejsca w wybranej grupie Zajęciowej jest ustalana jako iloczyn planowanej liczby wejść w danym cyklu rozliczeniowym (miesięcznym) oraz ceny jednostkowej wejścia. Opłata jest uiszczana z góry i nie podlega zwrotowi w przypadku niewykorzystania wejścia. 

Płatności należy dokonać przed rozpoczęciem zajęć, do 5. dnia miesiąca. Link do płatności wysyłany jest automatycznie 1. dnia każdego miesiąca.

Płatności za zajęcia realizowane są za pośrednictwem systemu PayU. Można ich dokonać:

1. • podczas zapisu na zajęcia,

   • przez aplikację ActiveNow,

   • poprzez wiadomość e-mail z przypomnieniem o płatności.

Zachęcamy do pobrania i założenia panelu klienta w aplikacji ActiveNow – dzięki niej można w łatwy sposób kontrolować rozliczenia, sprawdzać harmonogram zajęć oraz zapisywać się na wydarzenia.

W przypadku nieobecności Uczestnika na zajęciach, istnieje możliwość skorzystania z dodatkowego wstępu w ramach zajęć otwartych (tzw. treningów uzupełniających), organizowanych raz w miesiącu w sobotę.

Termin i godzina takiego wstępu są ustalane na początku każdego miesiąca, a informacje publikowane są na stronie totemtrening.pl w zakładce „WYDARZENIA” oraz na stronie głównej w AKTUALNOŚCIACH.

W przypadku przewidywanej dłuższej nieobecności Uczestnika w danym miesiącu kalendarzowym (np. z powodu choroby, kontuzji, wyjazdu itp.), Uczestnik lub jego Opiekun powinien niezwłocznie skontaktować się z nami drogą mailową lub telefoniczną.

W sytuacjach losowych, jeśli nieobecność zostanie zgłoszona przed rozpoczęciem cyklu rozliczeniowego lub w jego pierwszym tygodniu, istnieje możliwość wniesienia opłaty rezerwacyjnej w wysokości 50% standardowej opłaty za wstęp na zajęcia w danym miesiącu.

Opłata rezerwacyjna pozwala na zachowanie miejsca w grupie oraz powrót do uczestnictwa po ustaniu przeszkód.

Brak zgłoszenia nieobecności przed rozpoczęciem cyklu oraz brak wniesienia opłaty skutkuje wykreśleniem z listy uczestników.

O rezygnacji z zajęć należy poinformować drogą mailową przed rozpoczęciem kolejnego cyklu rozliczeniowego, czyli do końca miesiąca.

W przypadku rezygnacji w trakcie miesiąca, opłata za pozostałe zajęcia nie podlega zwrotowi.